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房地產(chǎn)服務(wù)禮儀
房地產(chǎn)服務(wù)禮儀詳細(xì)描述
房地產(chǎn)服務(wù)禮儀講師 助理何佳輝:18997957873(同微信)QQ:644049644 承接標(biāo)桿房企考察:萬達(dá)、萬科、綠城、綠地、龍湖、碧桂園、寶龍、全國特色小鎮(zhèn)等(行業(yè)收費(fèi)最低) |
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序號 | 老師姓名 | 講師背景 | 培訓(xùn)領(lǐng)域 | 主講課程 |
1 | 欒秋蔚 |
房地產(chǎn)服務(wù)禮儀專家; 房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)派服務(wù)營銷專家; 山東培訓(xùn)師聯(lián)合會副秘書長; 青島培訓(xùn)師聯(lián)合會副秘書長; 萬達(dá)地產(chǎn)特聘禮儀顧問; 合富輝煌房地產(chǎn)(上市地產(chǎn)企業(yè))總部人力資源總監(jiān)、項目負(fù)責(zé)人; 山東政建地產(chǎn)集團(tuán)(大型綜合性開發(fā)企業(yè))總經(jīng)理助理、行政總監(jiān); 欒老師曾任某跨國通信公司服務(wù)營銷總監(jiān)、合富輝煌房地產(chǎn)(上市地產(chǎn)企業(yè))總部人力資源總監(jiān)和山東政建地產(chǎn)集團(tuán)(大型綜合性開發(fā)企業(yè))總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)等職務(wù),擁有多年的服務(wù)營銷管理經(jīng)驗和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗,一直專注于服務(wù)營銷的研究與提升,服務(wù)用戶實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),善于抓住用戶核心需求和實(shí)際問題進(jìn)行咨詢式服務(wù)。 欒老師服務(wù)用戶涉足國有大型集團(tuán)公司、民營集團(tuán)公司、中小型民營公司等多種體制的企業(yè)。曾為多家企業(yè)進(jìn)行過專業(yè)服務(wù)營銷體系方面的咨詢和輔導(dǎo),深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞! |
服務(wù)禮儀 | 《“禮贏天下”——大型商務(wù)接待禮儀項目建議書》 |
《房地產(chǎn)提情商、增績效——情壓管理與人際策略》 | ||||
《房地產(chǎn)行業(yè)銷售服務(wù)禮儀體系》 | ||||
《化訴為機(jī)——物業(yè)投訴處理技能提升》 | ||||
《實(shí)用商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案(欒老師)》 | ||||
《員工服務(wù)禮儀訓(xùn)練》 | ||||
《“有‘禮’走遍天下”員工職業(yè)素養(yǎng)提升》 | ||||
《房地產(chǎn)物業(yè)公司服務(wù)意識及服務(wù)技能提升》 | ||||
《房地產(chǎn)置業(yè)顧問陽光心態(tài)與禮儀培訓(xùn)》 | ||||
《化投訴為企業(yè)正能量》 | ||||
《物業(yè)公司服務(wù)技巧》 | ||||
《房地產(chǎn)企業(yè)360用心服務(wù)》 | ||||
《房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)用商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案》 | ||||
《房企職業(yè)素養(yǎng)和行為禮儀》 | ||||
《商場商管人員“360度用心服務(wù)”——職場達(dá)人服務(wù)技能提升》 | ||||
《物業(yè)公司服務(wù)意識與服務(wù)技巧》 | ||||
《房地產(chǎn)企業(yè)360用心服務(wù)》 | ||||
2 | 安 娜 |
房地產(chǎn)禮儀與溝通實(shí)戰(zhàn)專家; IPA國際注冊禮儀素養(yǎng)師 ; IPA金牌禮儀講師,人力資源管理師 ; 陜西貞羽形象禮儀文化傳播公司簽約講師; 培華學(xué)院 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講師; 西安傳媒學(xué)院 特聘講師; 原龍記地產(chǎn)招聘培訓(xùn)主管,培訓(xùn)師; 原華南城地產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)理,高級講師; 曾在房地產(chǎn)上市公司擔(dān)任過8年的人力資源及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,具備豐富的培訓(xùn)工作經(jīng)驗和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。迄今為止已為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校、國營企業(yè)、民營企業(yè)、私企等各類單位提供過百余場培訓(xùn),行業(yè)涉及金融投資、地產(chǎn)、旅游、物流、酒店、物業(yè)等多項領(lǐng)域,課程廣受客戶好評,并被多家公司經(jīng)常聘請,或成為長期培訓(xùn)合作講師。 |
服務(wù)禮儀 | 《服務(wù)為本 溝通有道——中基層溝通技能提升培訓(xùn)》 |
《高效溝通技巧》 | ||||
《5A景區(qū)服務(wù)意識提升與景區(qū)服務(wù)禮儀及景區(qū)接待》 | ||||
《360度的用心服務(wù)——物業(yè)中高層管理人人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 | ||||
《物業(yè)管理人員服務(wù)意識與服務(wù)禮儀培訓(xùn)》 | ||||
《房地產(chǎn)銷售形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 | ||||
《房產(chǎn)商務(wù)禮儀與職業(yè)禮儀培訓(xùn)》 | ||||
《房地產(chǎn)銷售人員職業(yè)化形象塑造與商務(wù)禮儀》 | ||||
《房地產(chǎn)員工職業(yè)化形象塑造與禮儀培訓(xùn)》 | ||||
《開心工作 快樂生活——基層員工心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)》 | ||||
《正能量助你成功——職業(yè)人的職業(yè)化工作心態(tài)》 | ||||
3 | 龐慶祝 |
高級工程師; 中海物業(yè)高級講師; 中海物業(yè)高級經(jīng)理、品質(zhì)總監(jiān)、副總經(jīng)理 陽光100萬怡物業(yè)品質(zhì)管理部經(jīng)理 陽光快車24小時客服中心經(jīng)理 實(shí)戰(zhàn)派禮儀培訓(xùn)師; 中高端物業(yè)顧問,高級咨詢師 國家注冊質(zhì)量管理體系ISO9001審核員; 國家注冊環(huán)境管理體系ISO14001審核員; 國家注冊職業(yè)健康管理體系OHSAS18001審核員; |
服務(wù)禮儀 | 《中海物業(yè)管理服務(wù)禮儀》 |
4 | 廖江月 |
IATA國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師; 四川省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會會員; 萬科集團(tuán) 五星級講師; 藍(lán)光集團(tuán) 九段位講師; 新加坡凱德置地中國區(qū)CRM體系研究專題講師; 現(xiàn)任:TOP10房地產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)部總監(jiān); 國內(nèi)多家企業(yè)咨詢管理有限公司特聘講師; 專長領(lǐng)域: 長期從事CRM研究工作,15年專業(yè)客服經(jīng)歷,長期與房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部和外部進(jìn)行客服領(lǐng)域培訓(xùn)及經(jīng)驗分享,具有深厚豐富的實(shí)操和理論經(jīng)驗。 長期從事房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理研究與實(shí)戰(zhàn),曾長期任職于萬科、藍(lán)光地產(chǎn)等客戶關(guān)系領(lǐng)航企業(yè)內(nèi)部管理工作,近20余年的專業(yè)經(jīng)歷。是成都萬科、藍(lán)光集團(tuán)內(nèi)部星級講師;目前就職于亞洲大型房產(chǎn)開發(fā)公司,專業(yè)研究客戶關(guān)系管理。 |
客戶關(guān)系 | 《房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理與危機(jī)預(yù)控體系構(gòu)建》 |
《房地產(chǎn)客戶投訴處理與風(fēng)險預(yù)控》 | ||||
5 | 王佩儀 |
IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師 國家注冊高級禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 國家二級心理咨詢師 大學(xué)生就業(yè)禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師 華清禮儀網(wǎng)特聘講師 西安道禮禮儀協(xié)會理事長 陜西企業(yè)培訓(xùn)在線特約講師 國內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問 西北大/交大/陜西省委黨校特聘講師 |
服務(wù)禮儀 | 《房地產(chǎn)置業(yè)顧問職場禮儀修煉》 |
《公眾演講與表達(dá)技巧》 | ||||
《銀行服務(wù)禮儀與技能提升》 | ||||
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》 | ||||
《服務(wù)禮儀及溝通技巧》 | ||||
《教師禮儀課程大綱》 | ||||
《商務(wù)禮儀修煉課程大綱》 | ||||
《高效時間管理課綱》 | ||||
《酒店服務(wù)禮儀及溝通技巧》 | ||||
《醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀》 | ||||
《職場禮儀與溝通技巧修煉》 | ||||
《銀行廳堂服務(wù)禮儀》 | ||||
《人際風(fēng)格與有效溝通技巧》 | ||||
6 | 祝文婷 |
國際高級禮儀專家 資深高端禮儀講師 國際注冊禮儀訓(xùn)導(dǎo)師 高級禮儀水平測評師 金鑰匙國際聯(lián)盟成員 500強(qiáng)企業(yè)禮儀培訓(xùn)師 心理服務(wù)類高級沙盤治療師 IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師 德禮素質(zhì)教育專家委員會委員 廣州禮儀協(xié)會 高級禮儀培訓(xùn)師 國際注冊禮儀培訓(xùn)師專家委員會委員 國際會議中心5星級酒店 實(shí)戰(zhàn)服務(wù)禮儀訓(xùn)導(dǎo)師 人力資源和社會保障部中國職工教育和職工培訓(xùn)協(xié)會高級禮儀培訓(xùn)師 |
服務(wù)禮儀 | 《商業(yè)項目案場客服人員服務(wù)禮儀》 |
《物業(yè)安管員服務(wù)禮儀》 | ||||
《物業(yè)保潔員服務(wù)禮儀》 | ||||
《物業(yè)服務(wù)禮儀》 | ||||
《物業(yè)會務(wù)接待禮儀》 | ||||
《物業(yè)客服人員服務(wù)禮儀》 | ||||
《服務(wù)禮儀與投訴處理技巧》 | ||||
《陽光心態(tài)與心態(tài)調(diào)整》 | ||||
《溝通技巧與關(guān)系處理》 | ||||
《優(yōu)雅形體訓(xùn)練營》 | ||||
7 | 林山 |
地產(chǎn)世界500強(qiáng) 主管培訓(xùn) 咨詢公司創(chuàng)始人 太原理工大學(xué) 工程管理 碩士 國家二級心理咨詢師 專長: 企業(yè)大學(xué)建設(shè) 執(zhí)行力體系建設(shè) 企業(yè)核心競爭力打造 客戶關(guān)系管理&服務(wù)營銷 |
客戶關(guān)系 | 《房地產(chǎn)大戰(zhàn)略低成本營銷問道萬科客戶關(guān)系管理》 |
《房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理問道大戰(zhàn)略低成本營銷》 |
(此內(nèi)容由m.ccanda.cn提供)
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