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新疆培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分析批評(píng)和解決問(wèn)題同時(shí)進(jìn)行的好處

文章出處:m.ccanda.cn  |  發(fā)布時(shí)間:2017/4/21 17:03:51  |  瀏覽次數(shù):0
新疆培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分析批評(píng)和解決問(wèn)題同時(shí)進(jìn)行的好處。對(duì)于由員工自身態(tài)度引起的問(wèn)題,我的經(jīng)驗(yàn)是,可以讓批評(píng)員工與解決問(wèn)題同時(shí)進(jìn)行。這樣做的好處是,可以在嚴(yán)厲的批評(píng)中加入友善,同時(shí)不至于顯得過(guò)于縱容。

比如,我管理過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì),其中有一名員工每天當(dāng)別的同事忙得焦頭爛額時(shí),他依然自顧自地玩游戲,仿佛一切都與他無(wú)關(guān)。然而,我只能在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)他進(jìn)行批評(píng),并且因?yàn)樗皇欠浮巴祽小边@種小錯(cuò),無(wú)法對(duì)他進(jìn)行大的處罰。可是,我發(fā)現(xiàn),這名員工口頭上虛心接受批評(píng),實(shí)際上卻絲毫沒(méi)有改正的跡象。

當(dāng)我一再提醒他都沒(méi)有效果時(shí),我明確告訴他,對(duì)于他這種愛(ài)偷懶且不服管教的行徑,公司即將耗盡耐心。如果他想繼續(xù)在這里工作,就必須向分擔(dān)了他的工作任務(wù)的同事道歉,并且改掉自己的毛病,和大家一起通力合作。第二天,我會(huì)召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議,最終結(jié)果如何,全看他的表現(xiàn)了。

在第二天的會(huì)議上,這名員工做了一次深刻的檢討,讓我很滿(mǎn)意的是,他沒(méi)有為自己找任何借口,這是一個(gè)很好的跡象。很顯然,他的同事們并不相信他,因?yàn)樗^(guò)去屢屢食言,的確不足以讓人相信。于是他進(jìn)一步表示,自己如果不能說(shuō)到做到,歡迎每一位同事及時(shí)提醒,請(qǐng)大家再給他一次機(jī)會(huì)。在得到同事們的首肯之后,會(huì)議結(jié)束了。

后來(lái),這位員工的表現(xiàn)的確有了很大變化,他一改往日糟糕的表現(xiàn),漸漸得到了同事們的認(rèn)可。

新疆企業(yè)管理培訓(xùn)的這種將批評(píng)和解決問(wèn)題同時(shí)進(jìn)行的方式,可以直截了當(dāng)?shù)刂赋鰡?wèn)題,以一種坦誠(chéng)的方式獲得建設(shè)性意見(jiàn)。
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