中國式扭曲下的企業(yè)管理
文章出處:m.ccanda.cn  |  發(fā)布時(shí)間:2019/10/21 12:53:35  |  瀏覽次數(shù):0
中國式扭曲下的企業(yè)管理、所謂中國式管理一直是一個(gè)有爭(zhēng)議的話題。其實(shí),企業(yè)要不要進(jìn)行中國式管理,完全取決于實(shí)踐需要。即要看即定的管理模式、管理工具和制度、決策在執(zhí)行中是否出現(xiàn)了扭曲,而且是受中國文化制約的扭曲,即中國式扭曲。如果答案是肯定的,采取有針對(duì)性的措施加以校正,新疆企業(yè)管理培訓(xùn)就可以稱之為中國式管理。在這里,值得關(guān)注的是中國式扭曲,而并非是否適用中國式管理。 我們知道,管理科學(xué)成果是人類共同的智慧結(jié)晶,管理工具應(yīng)當(dāng)是沒有國界的。有關(guān)專家提出中國式管理這一課題的邏輯基礎(chǔ)是,國外行之有效的管理工具引進(jìn)到國內(nèi)后,往往變了味。其實(shí),“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”的現(xiàn)象并非中國才有,比如在日本,一度就有“績(jī)效主義毀了索尼”一說。
索尼雖然沒有被“毀”,但是績(jī)效考核在索尼的確產(chǎn)生過扭曲。索尼公司前常務(wù)董事天外伺朗說,索尼實(shí)行績(jī)效管理后,問題不斷。因?yàn)橐己丝?jī)效,必須把各種工作要素量化,人們?cè)谶@上面花費(fèi)了大量的精力和時(shí)間,而在真正的工作上往往敷衍了事。幾乎所有人都傾向于提出容易實(shí)現(xiàn)的低目標(biāo),使得索尼精神的核心即“挑戰(zhàn)精神”消失了。索尼公司內(nèi)追求眼前利益的風(fēng)氣蔓延,最大弊端是搞壞了公司內(nèi)的氣氛。上司不把部下當(dāng)有感情的人看待,業(yè)務(wù)部門相互拆臺(tái),都想方設(shè)法從公司的整體利益中為本部門多撈取好處。于是產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,在消費(fèi)者使用時(shí)著火,索尼陷入“電池門”,僅當(dāng)時(shí)一個(gè)季度就出現(xiàn)約1000億日元的虧損。
由此可以看出,執(zhí)行扭曲與一般的管理工具“水土不服”有所區(qū)別。如果說“水土不服”是決策者在引進(jìn)管理工具時(shí)忽視了背景條件,那么執(zhí)行扭曲主要是在執(zhí)行中出了問題。問題的性質(zhì)可以分為兩種,一種是屬于理解錯(cuò)誤,客觀上出錯(cuò);另一種則是故意的扭曲,實(shí)質(zhì)上是一種博弈,深為管理者頭痛的執(zhí)行中的“變味”正在于此。另外,管理者將引進(jìn)的管理工具運(yùn)用到實(shí)際工作中去的時(shí)候,進(jìn)行一定的變通是必要的。但執(zhí)行扭曲與必要的變通有明顯的界限,執(zhí)行扭曲是不正當(dāng)?shù)淖兺?,背后有不正?dāng)利益的驅(qū)使。
“扭曲的玫瑰”并非中國所獨(dú)有,但是不能否認(rèn)的是,發(fā)生在中國企業(yè)里的執(zhí)行扭曲相對(duì)較多,較為普遍, 花樣不斷。一般說來,它們有一套似是而非的遁辭。中國式扭曲往往有較好的包裝,比如標(biāo)榜理論聯(lián)系實(shí)際,從實(shí)際出發(fā)等等。將不正當(dāng)?shù)淖兺w責(zé)于環(huán)境的不理想、不規(guī)范。在似是而非的遁辭掩護(hù)下,執(zhí)行扭曲具有很強(qiáng)的同化功能,被稱之為潛規(guī)則,比較有“自組織性”。中國式扭曲的源頭往往是那些實(shí)權(quán)派人物,或許他們不必親自實(shí)施,只要有所暗示就可以了。實(shí)權(quán)派人物可以根據(jù)其權(quán)力的直接來源或者基礎(chǔ),形成一定的“圈子”,協(xié)同扭曲。問題發(fā)現(xiàn)后處理起來更糾結(jié)。中國式扭曲造成損失后,管理者往往會(huì)陷入情、理、法的旋渦之中,如果不能深度問責(zé),只能跟著打“太極”。
根據(jù)上述特征,我們可以將中國式扭曲的表現(xiàn)大致劃分為三類:一是執(zhí)行作.弊。這是一類嚴(yán)重的執(zhí)行扭曲,基本上是掛羊頭賣狗肉。比如打著資本運(yùn)作的旗號(hào),上演著空手套白狼的鬧劇,與欺詐近在咫尺。二是傳遞誤導(dǎo)。這一類中國式扭曲就是我們常常說的歪嘴和尚把經(jīng)念歪了,只不過那不是口誤,而是故意念歪的。三是激勵(lì)博弈。這是經(jīng)常性的中國式扭曲。當(dāng)管理工具涉及人的問題時(shí),往往是為了實(shí)施正反兩方面的激勵(lì),但是令管理者尷尬的是,管理者所激勵(lì)的,并非自己想得到的,總是“上有政策下有對(duì)策”。
被扭曲的文化背景
具有諷刺意味的是,當(dāng)我們按照中國式管理的模式進(jìn)行管理時(shí),同樣會(huì)產(chǎn)生扭曲,這是不以人們的善良意志為轉(zhuǎn)移的。比如戰(zhàn)國時(shí)著名軍事家吳起,在戰(zhàn)場(chǎng)上親自為負(fù)傷的士兵吮膿血療傷,愛兵如子,應(yīng)當(dāng)是中國式管理的典型案例。但是以當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)達(dá),完全可以對(duì)員工有更多層次的人性化關(guān)愛,如果管理者一定要采取吳起將軍吮膿血那樣的具體形式,極有可能是形式主義。報(bào)載:某地的公安局政委到基層看望在酷暑下堅(jiān)守崗位的一線干警,出于宣傳的需要,安排了一支干警隊(duì)伍列隊(duì)等候這位政委。政委來了以后,接過工作人員遞過來的白毛巾,給公安干警擦汗。照片見報(bào)后,引起人們的普遍質(zhì)疑,認(rèn)為“交警烈日下排隊(duì)半小時(shí)等候被擦汗”純粹是在“做秀”。毫無疑問,這位政委的擦汗“表演”難以真正體現(xiàn)對(duì)一線干警的關(guān)愛。想了解更新更詳細(xì)的內(nèi)容嗎,還不趕快拿起電話來電咨詢,您也可以登錄 新疆企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站咨詢?cè)L問,
索尼雖然沒有被“毀”,但是績(jī)效考核在索尼的確產(chǎn)生過扭曲。索尼公司前常務(wù)董事天外伺朗說,索尼實(shí)行績(jī)效管理后,問題不斷。因?yàn)橐己丝?jī)效,必須把各種工作要素量化,人們?cè)谶@上面花費(fèi)了大量的精力和時(shí)間,而在真正的工作上往往敷衍了事。幾乎所有人都傾向于提出容易實(shí)現(xiàn)的低目標(biāo),使得索尼精神的核心即“挑戰(zhàn)精神”消失了。索尼公司內(nèi)追求眼前利益的風(fēng)氣蔓延,最大弊端是搞壞了公司內(nèi)的氣氛。上司不把部下當(dāng)有感情的人看待,業(yè)務(wù)部門相互拆臺(tái),都想方設(shè)法從公司的整體利益中為本部門多撈取好處。于是產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,在消費(fèi)者使用時(shí)著火,索尼陷入“電池門”,僅當(dāng)時(shí)一個(gè)季度就出現(xiàn)約1000億日元的虧損。
由此可以看出,執(zhí)行扭曲與一般的管理工具“水土不服”有所區(qū)別。如果說“水土不服”是決策者在引進(jìn)管理工具時(shí)忽視了背景條件,那么執(zhí)行扭曲主要是在執(zhí)行中出了問題。問題的性質(zhì)可以分為兩種,一種是屬于理解錯(cuò)誤,客觀上出錯(cuò);另一種則是故意的扭曲,實(shí)質(zhì)上是一種博弈,深為管理者頭痛的執(zhí)行中的“變味”正在于此。另外,管理者將引進(jìn)的管理工具運(yùn)用到實(shí)際工作中去的時(shí)候,進(jìn)行一定的變通是必要的。但執(zhí)行扭曲與必要的變通有明顯的界限,執(zhí)行扭曲是不正當(dāng)?shù)淖兺?,背后有不正?dāng)利益的驅(qū)使。
“扭曲的玫瑰”并非中國所獨(dú)有,但是不能否認(rèn)的是,發(fā)生在中國企業(yè)里的執(zhí)行扭曲相對(duì)較多,較為普遍, 花樣不斷。一般說來,它們有一套似是而非的遁辭。中國式扭曲往往有較好的包裝,比如標(biāo)榜理論聯(lián)系實(shí)際,從實(shí)際出發(fā)等等。將不正當(dāng)?shù)淖兺w責(zé)于環(huán)境的不理想、不規(guī)范。在似是而非的遁辭掩護(hù)下,執(zhí)行扭曲具有很強(qiáng)的同化功能,被稱之為潛規(guī)則,比較有“自組織性”。中國式扭曲的源頭往往是那些實(shí)權(quán)派人物,或許他們不必親自實(shí)施,只要有所暗示就可以了。實(shí)權(quán)派人物可以根據(jù)其權(quán)力的直接來源或者基礎(chǔ),形成一定的“圈子”,協(xié)同扭曲。問題發(fā)現(xiàn)后處理起來更糾結(jié)。中國式扭曲造成損失后,管理者往往會(huì)陷入情、理、法的旋渦之中,如果不能深度問責(zé),只能跟著打“太極”。
根據(jù)上述特征,我們可以將中國式扭曲的表現(xiàn)大致劃分為三類:一是執(zhí)行作.弊。這是一類嚴(yán)重的執(zhí)行扭曲,基本上是掛羊頭賣狗肉。比如打著資本運(yùn)作的旗號(hào),上演著空手套白狼的鬧劇,與欺詐近在咫尺。二是傳遞誤導(dǎo)。這一類中國式扭曲就是我們常常說的歪嘴和尚把經(jīng)念歪了,只不過那不是口誤,而是故意念歪的。三是激勵(lì)博弈。這是經(jīng)常性的中國式扭曲。當(dāng)管理工具涉及人的問題時(shí),往往是為了實(shí)施正反兩方面的激勵(lì),但是令管理者尷尬的是,管理者所激勵(lì)的,并非自己想得到的,總是“上有政策下有對(duì)策”。
被扭曲的文化背景
具有諷刺意味的是,當(dāng)我們按照中國式管理的模式進(jìn)行管理時(shí),同樣會(huì)產(chǎn)生扭曲,這是不以人們的善良意志為轉(zhuǎn)移的。比如戰(zhàn)國時(shí)著名軍事家吳起,在戰(zhàn)場(chǎng)上親自為負(fù)傷的士兵吮膿血療傷,愛兵如子,應(yīng)當(dāng)是中國式管理的典型案例。但是以當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)達(dá),完全可以對(duì)員工有更多層次的人性化關(guān)愛,如果管理者一定要采取吳起將軍吮膿血那樣的具體形式,極有可能是形式主義。報(bào)載:某地的公安局政委到基層看望在酷暑下堅(jiān)守崗位的一線干警,出于宣傳的需要,安排了一支干警隊(duì)伍列隊(duì)等候這位政委。政委來了以后,接過工作人員遞過來的白毛巾,給公安干警擦汗。照片見報(bào)后,引起人們的普遍質(zhì)疑,認(rèn)為“交警烈日下排隊(duì)半小時(shí)等候被擦汗”純粹是在“做秀”。毫無疑問,這位政委的擦汗“表演”難以真正體現(xiàn)對(duì)一線干警的關(guān)愛。想了解更新更詳細(xì)的內(nèi)容嗎,還不趕快拿起電話來電咨詢,您也可以登錄 新疆企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站咨詢?cè)L問,
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